01
注册反馈
领浏览器注册反馈走站内入口，三步提交，客服在工作日内跟进处理结果。
处理步骤
- 打开应用中心，按提示完成三步提交。
- 写清是哪一步卡住、页面上出现什么提示。
- 客服在工作日 9:00-18:00 内回复。
入口分派
四类事情，四条路
02
内容纠错
发现红黄牌记录、比分或榜单数据有出入，指出具体位置，我们核对后更新。
处理步骤
- 写明所属栏目与页面，例如数据复盘或榜单排行。
- 点出是哪场比赛、哪位球员或哪个排名指标。
- 校对组复核后更新记录，并在条目上标注修订版本。
03
商务合作
数据合作、内容授权、专题共建都可以谈，邮件说明合作方向与团队背景即可。
处理步骤
- 发邮件到客服邮箱，标题写明合作类型。
- 附上贵方业务简述与期望的合作形式。
- 我们评估后回信，约时间细谈。
04
隐私请求
查询、更正或删除你在站点留下的信息，按隐私中心说明提出，我们会依流程处理。
处理步骤
- 先阅读隐私中心，确认请求类型与所需材料。
- 通过客服邮箱提出，写明请求内容与联系方式。
- 我们核实身份后处理，并回信告知结果。
提高效率
来函写什么更快
-
A
说明你从哪个栏目进来——赛前前瞻、战报速递、数据复盘还是榜单排行，我们能直接定位到对应团队。
-
B
附上设备与浏览器版本，移动端请一并写明系统版本，省去一轮追问。
-
C
指出具体位置：哪场比赛、哪位球员、哪个榜单指标，越具体定位越快。
-
D
注册反馈请写明卡在哪一步、页面上出现什么提示，便于客服复现。